规范护理行为，树立良好的护理行为，是社会和护理专业发展的需求，也是医院文化建设的要求。因此，规范护士的语言行为，树立良好的行业形象是护理管理刻不容缓的工作，也是护理文化建立的重要组成部分。

    护士礼仪是强化护理行为效果的重要手段。

    护士礼仪的塑造是强化护理行为效果、促进护理质量、提高护理人员综合素质的重要条件。在护理工作中，礼仪被溶于护理操作的每一个环节，如入院接诊、三查七对、查房问候、值班交换等，而良好的护士礼仪能使护理人员在护理实践中充满自信心、责任心，并在独立工作时，也能够用“慎独”精神来约束自己，从而减少差错事故的发生。

    护士礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式。

    护理人员在工作中的美，不仅是外在美，同时还有心灵美、语言美、行为美，一句温暖的语言，一种文雅健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促进患者把心里话讲出来，使患者在与护士的沟通中得到安慰，理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张，焦虑心情，为早日康复而积极的配合各项治疗与护理。

    护士礼仪是美化医院、社会环境的良方。

    礼仪蕴含着丰富的文化内涵，是一种时尚美好的行为方式，良好的护士礼仪能潜移默化的净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，加强礼仪修养，全面提高护士综合素质。

    礼仪修养不是先天具备，而是后天形成的。护士应以情、以理、以行为、以技术实施的整体护理服务中，提高社会公众对护理工作的认可度、美誉度，以良好的护理形象为医院赢得医疗市场竞争的胜利而发挥巨大的作用。

                                                                                                                                                                                   2012级4班全体师生

                                                                             2014年12月1日