中国自古以来就是礼仪之邦，文明之国。礼仪指礼貌、仪容，是人与人之间一种最基本的活动准则。在护理职业中则需要把礼仪体现得淋漓尽致。

护理礼仪是护士在工作中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它包括护士仪表、使用语言的艺术、人际沟通与沟通技巧及护士的行为规范。

护理团队是医院里重要且特殊的团队。美丽的燕尾帽、洁白的护士服、优雅的步态，呈现在患者面前的是一个整洁、简约、端庄大方的白衣天使。护士的服务对象是一群敏感、特殊的群体，护士的在工作中的一举一动、每一个细节都有可能引起他们情绪上的波动，护士应自觉地调整好自己的情绪，将有利于服务对象良好的心态，融入到对他们关心、同情、体贴的情感之中。

患者入院时亲切的对他们进行自我介绍，周围环境介绍，消除他们外在因素带给他们的不安的情绪。一句温暖的话语、一个自然的微笑、一个优雅的姿态都可以促使患者把心里的不安与烦躁倾诉出来，并及时的给予他们帮助、安慰、鼓励，有效的排除患者紧张焦虑的心情。积极接受治疗，早日康复。有时候，仅仅是一个会心的微笑常常胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，护士每天面对的是患有不同疾病甚至在痛苦中挣扎的人，微笑对于护理人员来说就像是一把万能钥匙，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短与病人之间的距离，尽可能的减少病人的心理压力。“您早餐吃得好吗”一句简单的问候，在平常人眼里微不足道，可在他们心里，就像是一束阳光照进了他们的心田，温暖着他们那脆弱的心。

护理礼仪是护士工作中不可或缺的工作原则，是判定一名护士是否合格的重要标准之一。护士是没有翅膀的天使，所以在每一位患者面前都要展现出最好的自己，用自己的热情将快乐带给每一位患者。（指导教师：周洪羽）