随着医疗卫生保健社会事业的不断进步，护理事业得到前所未有的迅速发展，人们对护理的依赖日益明显。在社会经济发展及文明程度的逐渐提高的今天，患者对医疗护理服务质量的要求越来越高，既有某些媒体对医疗市场不恰当的负面报道，也有就医困难及医疗费用高等问题致使护患关系日益紧张、投诉事件不断增多，这就对护患关系提出了更高的要求。护患关系是一种特殊的职业关系，是在医疗过程中护士与病人之间建立起来的一种人际关系，它不仅影响护患双方的心理需要和行为，而且直接影响着患者疾病的治疗结果和康复状况。

现在护理工作在医疗救治中已不仅仅是完成打针、发药、执行医嘱等简单机械性的护理工作，而且还包含了更复杂的心理护理、整体护理，因此护士与病人进行良好的沟通并给予积极有效的心理护理是非常重要的。

良好的沟通是护患关系的前提，而换位思考也是建立和谐护患关系的重要因素。将换位思考的护念渗透到护患沟通的每一个环节，将心比心，以心换心，用我们的真情去和病人交谈，将我们学过的专业知识适时地讲给病人听，将你的位子跟病人互换一下，想一想我是病人我需要知道些什么，想要听些什么，你要做到你说的就是病人正要听的，你做的正是病人需要的，做到病人入院有迎声，巡视病房有问声，治疗操作有解释声，病人配合有谢声，操作有误有谦声，病人出院有送声。医患双方在医学活动中相互影响，相互作用，都为实现和体现人的价值而努力。

建立和谐的护患关系是现代医学模式的基本内容，它符合患者的心理需求，满足了患者日益增长的自我保健和安全意识的需要。护理服务坚持以人为本，以健康为中心的理念，因此建立和谐的护患关系在护理工作中尤为重要。（指导教师：顾绍鑫）